Política de Privacidade da up7bet

1. Identificação do controlador

A up7bet atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio de sua plataforma, sendo responsável pelas decisões relativas à finalidade e aos meios de tratamento, conforme definido na LGPD.

Para exercer seus direitos ou esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados, entre em contato pelo endereço eletrônico disponibilizado ao final desta política. A up7bet conta com equipe dedicada à proteção de dados para garantir o atendimento adequado de cada solicitação.

2. Quais dados pessoais a up7bet coleta

A up7bet poderá coletar as seguintes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você utiliza a plataforma:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo, data de nascimento e CPF;
• Endereço residencial (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail e número de celular;
• Documentos de identidade (RG, CNH ou equivalente) e comprovante de residência, quando exigidos no processo de verificação;
• Dados bancários ou de conta de pagamento para processamento de transações financeiras;
• Informações fornecidas em comunicações com o suporte ou por outros canais de atendimento.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações de geolocalização aproximada;
• Identificadores de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas acessadas, tempo de sessão, cliques e padrão de navegação na plataforma;
• Histórico de apostas, jogadas e transações realizadas;
• Dados técnicos necessários à prevenção de fraudes e à segurança da conta.

2.3 Dados de terceiros

A up7bet poderá receber dados de parceiros de verificação de identidade, provedores de pagamento e bureaus de prevenção a fraudes, estritamente para as finalidades descritas nesta política e com base legal adequada.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais coletados pela up7bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento de conta: cadastro, autenticação, verificação de identidade (KYC) e manutenção do perfil do usuário;
• Prestação dos serviços: processamento de depósitos, saques, apostas, acesso a jogos e demais funcionalidades da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento às exigências da Lei 14.790/2023, LGPD e demais normas aplicáveis ao mercado brasileiro de apostas;
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitoramento de transações atípicas, verificação de titularidade e proteção da integridade da plataforma;
• Atendimento ao usuário: resposta a solicitações, reclamações e dúvidas enviadas por qualquer canal de suporte;
• Jogo responsável: identificação de padrões de comportamento que possam indicar uso problemático, aplicação de limites e gerenciamento de autoexclusões;
• Melhoria dos serviços: análise estatística, testes de funcionalidades e personalização da experiência, sempre de forma proporcional e transparente;
• Comunicações: envio de informações sobre a conta, atualizações de política e, quando autorizado, comunicações promocionais relacionadas à up7bet.

A up7bet não utiliza dados pessoais para finalidades incompatíveis com as listadas acima sem informar previamente o titular e, quando necessário, obter novo consentimento.

4. Bases legais para o tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela up7bet está fundamentado em ao menos uma das hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato: tratamento necessário para prestar os serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta na up7bet;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: atendimento às exigências de verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e demais obrigações impostas por lei;
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, sempre respeitando os direitos expectativas razoáveis do titular;
• Consentimento: quando aplicável, especialmente para comunicações de marketing ou tratamentos não abrangidos pelas demais hipóteses — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

5. Compartilhamento de dados

A up7bet poderá compartilhar dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações e sempre com a proteção adequada:

• Provedores de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias e demais parceiros financeiros necessários ao processamento de transações;
• Provedores de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC, consulta de CPF, análise documental e prevenção a fraudes;
• Provedores de tecnologia: empresas que oferecem infraestrutura de hospedagem, segurança cibernética, análise de dados e suporte técnico, operando como operadoras sob instrução da up7bet;
• Autoridades governamentais e regulatórias: quando exigido por lei, ordem judicial, determinação da SPA, ANPD, COAF outra autoridade competente;
• Provedores de jogos: estúdios e distribuidores como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e similares, na medida necessária para a execução dos jogos contratados.

A up7bet exige que todos os terceiros com quem compartilha dados adotem medidas de segurança compatíveis com os padrões desta política e da legislação aplicável. Não há transferência de dados para fins comerciais a terceiros não relacionados aos serviços.

6. Transferência internacional de dados

Alguns dos provedores de tecnologia, jogos ou segurança utilizados pela up7bet podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados somente ocorerá quando o país de destino oferecer grau de proteção adequado ou quando forem adotadas salvaguardas compatíveis com os requisitos da LGPD, comoláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos aprovados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.

7. Retenção eliminação de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades que motivaram sua coleta. Critérios aplicados pela up7bet para determinar os prazos de retenção incluem:

• vigência da relação contratual entre o usuário e a up7bet;
• prazos legais de guarda obrigatória previstos em legislação tributária, financeira, de prevenção à lavagem de dinheiro e proteção ao consumidor;
• necessidade de preservar registros para eventual resolução de disputas, investigações ou auditorias;
• exigências regulatórias específicas do setor de apostas e jogos no Brasil.

Findo o prazo aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8. Segurança da informação

A up7bet adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas estão:

• criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
• controle de acesso baseado em função, com autenticação reforçada para sistemas críticos;
• monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistemas de detecção de intrusão;
• políticas internas de segurança da informação e treinamento periódico da equipe;
• avaliações regulares de vulnerabilidades e testes de penetração.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. O usuário também é responsável por manter suas credenciais de acesso seguras e comunicar imediatamente qualquer acesso não reconhecido à up7bet.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

A up7bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, analisar o comportamento de navegação, prevenir fraudes e aprimorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão e autenticação;
• Cookies analíticos: coletam informações agregadas sobre como os usuários interagem com a plataforma, permitindo melhorias no serviço;
• Cookies de segurança: auxiliam na detecção de acessos fraudulentos e na proteção da conta do usuário.

Você pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma. Cookies estritamente necessários não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços.

10. Direitos do titular de dados

Como titular de dados pessoais, você dispõe dos seguintes direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao canal de atendimento da up7bet:

11. Menores de idade

Os serviços da up7bet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pesoais de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados de forma inadvertida, tomaremos as medidas necessárias para eliminá-los imediatamente encerrar a conta correspondente.

Pais, mães e responsáveis legais que tomarem conhecimento de que um menor de idade acessou a up7bet devem entrar em contato com noso suporte imediatamente para que as providências cabíveis sejam adotadas.

12. Links para outros sites

A plataforma da up7bet pode, em determinados contextos, referenciar conteúdos de terceiros. A up7bet não tem controle sobre as práticas de privacidade de sites externos e não se responsabiliza pelo tratamento de dados realizado por essas plataformas. Recomendamos que o usuário consulte a política de privacidade de cada site que visitar fora do domínio up7bet.cam.

13. Alterações desta política

A up7bet poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nas funcionalidades da plataforma. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, identificada pela data da última atualização.

Quando as alterações forem materialmente relevantes para os direitos dos titulares, a up7bet adotará formas adequadas de comunicação. O uso continuado dos serviços após a publicação de uma nova versão implica ciência das mudanças realizadas, respeitados os direitos garantidos pela LGPD.

14. Legislação e foro aplicáveis

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e demais normas aplicáveis. Disputas relacionadas ao tratamento de dados que não puderem ser resolvidas amigavelmente poderão ser submetidas à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD, ou ao foro competente na República Federativa do Brasil.